Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der Hesselmann Beratung UG (haftungsbeschränkt), Schlossstraße 184, 46535 Dinslaken (nachfolgend „Auftragnehmer“), und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). Der Auftragnehmer tritt unter den Marken Helping Green, Helping Home und Helping Clean auf.

(2) Sie gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

(1) Anfragen über die Website, per E-Mail oder Telefon sowie Terminanfragen sind unverbindlich und begründen noch keinen Vertrag. Eine Terminanfrage ist keine verbindliche Buchung.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Angebot des Auftragnehmers annimmt oder der Auftragnehmer den Auftrag in Textform bestätigt. Angebote sind nur dann bindend, wenn sie als verbindlich bezeichnet sind oder eine Annahmefrist nennen.

(3) Eine Vergütung für die Erstellung von Angeboten oder Besichtigungen wird nur geschuldet, wenn dies vorab ausdrücklich vereinbart wurde.

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

(2) Soweit Leistungen nicht vom Auftragnehmer selbst, sondern von Dritten (z. B. Partnerunternehmen) erbracht werden, weist der Auftragnehmer dies im Angebot oder in der Auftragsbestätigung aus und benennt, wer Vertragspartner für diese Leistung ist. Fehlt eine solche Angabe, erbringt der Auftragnehmer die Leistung als eigene Leistung.

(3) Der Auftragnehmer darf zur Ausführung eigener Leistungen Erfüllungsgehilfen und Nachunternehmer einsetzen; er bleibt dem Auftraggeber gegenüber verantwortlich.

(1) Der Auftraggeber sorgt rechtzeitig für Zugang zu den Arbeitsflächen und stellt sie in dem Zustand zur Verfügung, der für die Ausführung erforderlich ist (z. B. freigeräumte Flächen, Zufahrt, soweit erforderlich Wasser- und Stromanschluss). Er weist auf ihm bekannte Leitungen, Kabel und unterirdische Einrichtungen hin.

(2) Ausführungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Bei Arbeiten im Freien kann die Witterung die Ausführung beeinflussen; der Auftragnehmer stimmt einen Ersatztermin mit dem Auftraggeber ab. Die gesetzlichen Rechte bei Verzug bleiben unberührt.

(1) Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben, gegenüber Unternehmern kann die Angabe zuzüglich Umsatzsteuer erfolgen; dies ergibt sich aus dem Angebot.

(2) Zahlungsfristen, Abschlags- bzw. Anzahlungen und Zahlungsarten ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Rechnung. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen zu Fälligkeit und Verzug.

(3) Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig; gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

(1) Bei Werkleistungen erfolgt eine Abnahme nach den gesetzlichen Vorschriften. Mängel sollen dem Auftragnehmer möglichst zeitnah in Textform mitgeteilt werden.

(2) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte einschließlich der gesetzlichen Verjährungsfristen. Diese werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

(3) Freiwillige Garantien (zum Beispiel für das Anwachsen von Pflanzen) bestehen nur, wenn sie im Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich zugesagt sind; sie treten neben die gesetzlichen Mängelrechte und ersetzen diese nicht. Für Pflanzen gilt: Der Erfolg hängt wesentlich von Standort, Witterung und Pflege nach der Ausführung ab.

Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Die Widerrufsbelehrung wird Verbrauchern gesondert vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

(1) Für Werkverträge gilt das gesetzliche Kündigungsrecht des Auftraggebers nach § 648 BGB.

(2) Für Verträge über laufende Leistungen (zum Beispiel regelmäßige Pflege) gelten die im Vertrag vereinbarte Laufzeit und Kündigungsfrist. Ist nichts vereinbart, gelten die gesetzlichen Regelungen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei übernommener Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Angaben zur Verbraucherstreitbeilegung enthält das Impressum.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers (Dinslaken).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; es gelten insoweit die gesetzlichen Regelungen.